Por que ele existe
A reclamação que mais ouvíamos de clientes vindos de outras agências não era sobre preço. Era sobre ter que mandar um e-mail e esperar duas horas para saber onde estava o contêiner.
O portal é a resposta a isso. Ele não deixa o frete mais barato; deixa o serviço verificável.
O que ele mostra
- A posição real do navio por satélite, atualizada a cada poucos minutos, num mapa
- Cada etapa com a sua data: origem, partida, transbordo, chegada, alfândega, entrega
- Os seus documentos — BL, AWB, faturas, certificados — para baixar de uma tela só
- Faturas e pagamentos, em CLP ou USD, com cartão ou nota fiscal eletrônica
- Um copiloto de IA que responde usando os dados reais do seu embarque
- Embarques marítimos, aéreos e rodoviários lado a lado, na mesma visão
Alertas, para você não ter que conferir
O portal envia alertas automáticos por WhatsApp e e-mail em cada etapa, e especificamente 48 horas antes da chegada, para você agendar a retirada antes de começar a sobrestadia.
A maioria dos clientes acaba abrindo o portal menos, e não mais — que é o resultado certo.
Como ter acesso
O acesso vem com o seu primeiro embarque, sem custo adicional. Se você já embarca com a gente e não tem login, escreva para ventas@segucargo.cl que criamos no mesmo dia.
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